Política de Privacidad

Fecha de última actualización: [FECHA DE ACTUALIZACIÓN]

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento

Denominación: [NOMBRE DE TU EMPRESA]

NIF/CIF: [TU NIF/CIF]

Dirección: [TU DIRECCIÓN COMPLETA]

Teléfono: [TU TELÉFONO]

Email: [TU EMAIL]

Web: athomepsicologia.com

2. Datos que Recopilamos

2.1 Datos de Identificación

  • • Nombre completo
  • • DNI/NIE/Pasaporte
  • • Fecha de nacimiento
  • • Dirección postal
  • • Teléfono de contacto
  • • Dirección de email
  • • Datos de facturación
  • • [OTROS DATOS ESPECÍFICOS]

2.2 Datos de Salud

Como servicio de psicología, tratamos categorías especiales de datos (datos de salud):

  • Historial clínico y psicológico
  • Información sobre tratamientos anteriores
  • Síntomas y estado emocional
  • Notas de sesiones terapéuticas
  • Evaluaciones psicológicas
  • Planes de tratamiento

2.3 Datos Técnicos

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, recopilamos:

  • • Dirección IP
  • • Tipo de navegador
  • • Sistema operativo
  • • Páginas visitadas
  • • Tiempo de permanencia
  • • Cookies y tecnologías similares
  • • Logs de conexión
  • • [OTROS DATOS TÉCNICOS]

3. Finalidades del Tratamiento

FinalidadBase LegalDatos Tratados
Prestación de servicios psicológicosConsentimiento explícitoTodos los datos de salud y identificación
Gestión de citas y comunicaciónEjecución de contratoDatos de contacto y citas
Facturación y contabilidadObligación legalDatos de identificación y facturación
Mejora de serviciosInterés legítimoDatos técnicos anonimizados

4. Base Legal del Tratamiento

Datos de Salud

Base legal: Consentimiento explícito del interesado (Art. 9.2.a RGPD) para fines de medicina preventiva o laboral, evaluación de la capacidad de trabajo, diagnóstico médico y prestación de asistencia sanitaria.

Datos Personales

Base legal: Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligações legales (Art. 6.1.c RGPD) para facturación y archivo.

5. Destinatarios de los Datos

5.1 Principio General

Sus datos están protegidos por el secreto profesional y NO se comparten con terceros, salvo en los casos expresamente autorizados por la ley o con su consentimiento explícito.

5.2 Posibles Destinatarios

Por Obligación Legal

  • • Autoridades judiciales
  • • Fuerzas y cuerpos de seguridad
  • • Administración tributaria
  • • [OTROS SEGÚN LEGISLACIÓN]

Proveedores de Servicios

  • • Plataforma de videoconferencia
  • • Servicios de hosting
  • • Gestión de pagos
  • • [OTROS PROVEEDORES]

6. Transferencias Internacionales

[OPCIÓN A - SI USAS SERVICIOS INTERNACIONALES:]

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan con las siguientes salvaguardas:

  • Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea
  • Certificaciones de adecuación del país de destino
  • Garantías adicionales de seguridad y confidencialidad

[OPCIÓN B - SI TODO ES EN UE:]

Todos nuestros datos se procesan y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizando el máximo nivel de protección según el RGPD.

7. Conservación de los Datos

Tipo de DatosPeriodo de ConservaciónBase Legal
Historial clínico5 años desde la última consultaNormativa sanitaria
Datos de facturación6 añosObligaciones fiscales
Datos de contactoHasta la baja del servicioGestión de la relación contractual
Logs técnicos12 mesesSeguridad y prevención de fraude

Importante: Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de sus datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un periodo mayor.

8. Sus Derechos

✓ Derecho de Acceso

Conocer qué datos tenemos sobre usted y cómo los tratamos

✓ Derecho de Rectificación

Corregir datos inexactos o incompletos

✓ Derecho de Supresión

Solicitar la eliminación de sus datos (con limitaciones legales)

✓ Derecho de Limitación

Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias

✓ Derecho de Portabilidad

Recibir sus datos en formato estructurado y legible

✓ Derecho de Oposición

Oponerse al tratamiento por motivos particulares

✓ Retirada del Consentimiento

Retirar el consentimiento en cualquier momento

✓ Derecho de Reclamación

Presentar reclamación ante la Autoridad de Control

¿Cómo ejercer sus derechos?

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos:

  • 📧 Email: [EMAIL PARA DATOS]
  • 📞 Teléfono: [TELÉFONO]
  • ✉️ Correo postal: [DIRECCIÓN]

9. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

🔒 Medidas Técnicas

  • • Cifrado de datos en tránsito y reposo
  • • Conexiones SSL/TLS
  • • Copias de seguridad periódicas
  • • Sistemas de autenticación robustos
  • • Firewall y protección antivirus
  • • Monitorización de accesos

👥 Medidas Organizativas

  • • Control de acceso a los datos
  • • Formación del personal
  • • Políticas de seguridad internas
  • • Evaluación de riesgos periódica
  • • Procedimientos de respuesta a incidentes
  • • Auditorías de seguridad

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web.

Para información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

11. Menores de Edad

[OPCIÓN A - SI ATIENDES MENORES:]

Los datos de menores de 14 años solo se tratan con el consentimiento de padres o tutores. Para menores entre 14 y 18 años, se requiere tanto su consentimiento como el de los padres/tutores para el tratamiento de datos de salud.

[OPCIÓN B - SI NO ATIENDES MENORES:]

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

12. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable.

• Notificación: Los cambios significativos se notificarán con 30 días de antelación

• Entrada en vigor: Se indicará claramente la fecha de entrada en vigor

• Historial: Mantenemos un registro de versiones anteriores

13. Contacto y Delegado de Protección de Datos

📧 Contacto General

Email: [EMAIL PRINCIPAL]

Teléfono: [TELÉFONO]

Dirección: [DIRECCIÓN]

🛡️ Protección de Datos

Email específico: [EMAIL DATOS]

DPO: [SI TIENES DPO]

Horario: [HORARIO ATENCIÓN]

14. Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante:

🏛️ Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

Web: www.aepd.es

Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517

Dirección: C/ Jorge Juan, 6 - 28001 Madrid

Esta Política de Privacidad cumple con el RGPD y la LOPDGDD

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