Preguntas Frecuentes

Sí. Múltiples estudios científicos demuestran que la terapia online es tan efectiva como la presencial para la mayoría de problemas psicológicos, incluyendo ansiedad, depresión y problemas de pareja. La clave está en la relación terapéutica y las técnicas utilizadas, no en el medio.

Las sesiones se realizan por videollamada segura. Solo necesitas un dispositivo con cámara (ordenador, tablet o móvil), conexión a internet y un espacio privado. Las sesiones duran 50 minutos, igual que la terapia presencial.

Sí. Nuestro servicio de psicología online está disponible en toda España: península, Islas Canarias e Islas Baleares. Solo necesitas conexión a internet.

Tratamos ansiedad, depresión, problemas de pareja, autoestima, estrés laboral y burnout, duelo, y psicología infantil y adolescente. Si tu caso requiere atención presencial, te lo indicaremos.

La sesión individual cuesta desde 48€. Ofrecemos bonos de 3 y 5 sesiones con descuento. Tu primera sesión de evaluación es completamente GRATIS, de 30 minutos y sin compromiso.

Sí, la primera sesión de evaluación es 100% gratuita. Dura 30 minutos, conoces a tu psicólogo, explicas tu situación y decidimos juntos si podemos ayudarte. Sin compromiso ni obligación de continuar.

Aceptamos tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria y pago online seguro a través de Stripe. El pago se realiza antes de cada sesión o al adquirir un bono.

No. No hay permanencia ni compromiso mínimo. Puedes dejar la terapia cuando quieras. Los bonos de sesiones no tienen fecha de caducidad.

Absolutamente. Todo lo que compartes en sesión está protegido por el secreto profesional. Cumplimos con el RGPD y la normativa española de protección de datos. Las videollamadas están encriptadas de extremo a extremo.

No. Las sesiones no se graban nunca. No almacenamos vídeo ni audio de las sesiones. Tu privacidad es nuestra máxima prioridad.

Solo tu psicólogo asignado tiene acceso a tu información clínica. Los datos administrativos (nombre, email, pagos) están protegidos bajo RGPD y se procesan de forma segura.

Sí. Todos nuestros psicólogos son Psicólogos Generales Sanitarios colegiados en el Colegio Oficial de Psicólogos de España, con formación específica en terapia online.

Utilizamos principalmente Terapia Cognitivo-Conductual (TCC), el enfoque con mayor evidencia científica para la mayoría de problemas psicológicos. Adaptamos el enfoque a las necesidades de cada paciente.

Sí. La relación terapéutica es fundamental. Si sientes que no conectas con tu psicólogo, puedes solicitar un cambio sin coste adicional ni explicaciones.

Si hay problemas técnicos, tu psicólogo te llamará por teléfono para continuar la sesión o reprogramarla sin coste. Siempre tendremos un plan B.

Cualquier dispositivo con cámara y micrófono: ordenador, tablet o smartphone. Recomendamos usar ordenador para mayor comodidad, pero funciona perfectamente desde el móvil.

No. Las sesiones se realizan a través del navegador web, sin necesidad de instalar ningún software adicional.